4月22日，张雪机车发布了关于820RR的召回通告。4月16日，银川的一辆820RR出现了曲轴箱破裂的情况。受损车辆于4月21日返回工厂，经过拆解检查发现，故障原因是泄压阀的O型密封圈装配错误。车辆使用一段时间后，泄压阀松动导致机油压力泄漏，引起润滑不足，最终导致连杆拉瓦。
目前，820RR已交付了286台。为确保安全，张雪机车建议车主暂时停止使用820RR，并尽快联系授权门店将车辆拖运至门店进行整改。
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